Советуем тем из вас, кто еще не автоматизировал учет своих деловых связей, планов и задач: воспользуйтесь для этого специальной программой. Один из 18 оцененных нами программных продуктов обязательно поможет вам осмыслить свою неупорядоченную жизнь независимо от того, работаете ли вы в одиночку или в составе группы.
Более чем через десять лет после выпуска первой версии программы Sidekick преимущества использования ПК для содействия в организации дел становятся очевидны. Это идеальный инструмент для запоминания и управлени такой информацией, как имена, адреса, планы, а также деловые контакты и встречи.
За эти годы на рынке средств управления информацией выделилось несколько направлений: личные информационные системы (ЛИС, personal information manager - PIM) дл тех, кто пытается воспроизвести опыт использовани книжек-ежедневников; системы учета деловых контактов для лиц, чья работа строится на использовании телефона и рассылке корреспонденции; гибриды этих двух типов, а также свободные формы для ведения заметок тем, кто хочет лишь избавиться от бумаг, загромождающих столы.
Сегодня в связи с повсеместным распространением ЛВС и электронной почты все эти категории пересекаются еще в большей степени, чем когда-либо ранее (см. врезку "Эволюция информационных систем"): теперь ЛИС способны работать на уровне групп, системы управления деловыми контактами могут управлять расписанием, а большинство изделий позволяют совместно использовать календарь всей рабочей группе. Например, программа типа GoldMine, которая прославилась как база данных по контактам, имеет полноценную встроенную информационную систему, не говоря уже о широчайших возможностях работы всети и даже подключения к Internet.
Будучи традиционно одной из лучших систем управлени деловыми связями на уровне группы, GoldMine вдвое сокращает затраты времени и для пользователя- одиночки. В то же самое время ЛИС едва ли теперь остаются чисто персональными. Даже в пакете Ascend, тесно примыкающем к традиционным печатным ежедневникам, есть функции работы в группе.
Мы рассмотрели 18 информационных систем ценой от 59 до 395 долл. При этом не оценивались программы, существенно не изменившиеся со времени нашего последнего обзора ("Sharing the Wealth", PC Magazine, August 1995, p. 243). Внимание в публикуемых ниже сообщениях об отдельных продуктах было сконцентрировано на группе задач, которые помогут вам найти изделие, лучше всего подходящее для вашего конкретного стил работы. Исследуя средства управления деловыми контактами, работу с расписанием, планирование, управление задачами, информацией, функции работы в группе и дистанционного доступа каждой программы, вы найдете ту, которая хорошо впишется в вашу (или вашей рабочей группы) повседневную работу.
Интересно отметить, что в нескольких ЛИС разработчики отказались от использования традиционных СУБД в пользу объектно-ориентированной модели. Пакеты CrossTies, ECCO Pro и InfoCentral обрабатывают блоки данных как объекты, позволяя тем самым создавать продуманные связи и перекрестные ссылки. Информацию можно разделять и снова собирать в единое целое всеми доступными способами. К сожалению, чтобы использовать все преимущества данной концепции, приходитс преодолевать ряд трудностей, но получаемые в результате возможности могут оказаться весьма впечатляющими. Историки ЛИС отметят, что применение этой концепции началось с пакета Lotus Agenda, который сделал свои первые шаги еще в 1987 году, но успеха на рынке не добился.
Некоторые из описанных в этом обзоре изделий, более похожие на ЛИС, определенно предназначены только дл индивидуальных пользователей. Учащимся, представителям малого бизнеса и другим пользователям понравятс программы типа Day Runner, InfoCentral, Info Select и Sidekick. К тому же программа Sidekick вскоре позволит планировать работу на уровне группы через Internet. По мере эволюции этих изделий возможности групповой работы станут еще более широкими.
Уже сейчас программы обладают большим разнообразием средств, обеспечивающих работу в группе. Шесть из числа рассмотренных и оцененных нами изделий не имеют функций для рабочих групп. Пакет Info Select допускает совместное использование, но не параллельное редактирование файлов. Некоторые изделия позволяют совместно использовать расписания. Программа Action Plus допускает обобществление базы данных по контактам, но ее средства безопасности несокрушимыми не назовешь. В пакетах DayTimer Organizer, ECCO, GoldMine и Janna Contact все данные можно использовать совместно. В четырнадцати программах обобществляются расписания, но не все они предусматривают возможность совместного пользования адресными справочниками. Например, Lotus Organizer и Microsoft Shedule+ не обладают такой возможностью. У тринадцати изделий есть сетевые версии, а девять позволяют вам ставить задачи перед другими лицами.
У организаций, пользующихся пакетом Lotus Notes, появились некоторые привлекательные перспективы. Компания Symantec представила предварительную версию программы ACT! for Notes - ЛИС, устанавливаемой "поверх" инфраструктуры Notes, а сама фирма Lotus продемонстрировала возможности планирования в рамках Notes, подобные имеющимся в Organizer. Три ЛИС из числа рассмотренных нами привязаны к трем большим офисным комплектам. InfoCentral фирмы Corel (прежде пакет принадлежал Novell), Lotus Organizer и Microsoft Shedule+ безукоризненно интегрируются с комплектами соответствующих компаний благодаря использованию функций подготовки стандартных писем (mail merge). Кроме того, программа Janna Contact - это утилита, сертифицированная для работы с Microsoft Office, которая очень тесно связана с Office 95. Хотя у нее больше возможностей, чем у Shedule+, при испытаниях оказалось, что она работает очень медленно.
Девять программ, описанных в этом обзоре, способны дистанционно синхронизировать свои базы данных разнообразными способами. Это делает их действительно полезными для людей, которые работают в дороге и хотят обновлять планы и сведения в контактной базе независимо от своего местонахождения. Следующий логический шаг состоит в том, чтобы эффективно использовать Internet. Уже сейчас пакет GoldMine обладает способностью синхронизировать файлы данных через Internet и характеризуется прекрасно реализованной функцией подготовки стандартных писем электронной почты, котора работают почти так же, как традиционные средства слияния на бумаге. А пакет ECCO, приобретенный в 1995 году компанией NetManage, позволяет использовать его функцию Shooters для пересылки адресов Web непосредственно в свои "контактные" базы данных.
В конце концов, ваш стиль работы продиктует вам выбор информационной системы. Программное обеспечение не должно вынуждать вас менять свои рабочие привычки. Найдите такую программу, работа которой в наибольшей степени близка вам, и такую, которая способна успешно импортировать любые имеющиеся у вас данные (это немаловажная задача). Выполните эти два пункта, и вы продвинетесь далеко вперед по пути организации продуктивной работы.
Плюсы и минусы информационных систем
+ Отличные средства Internet уверенно занимают первое место в списке новых возможностей. Пакет GoldMine for Windows 95 позволяет синхронизировать планы и передавать информацию о контактах через Internet. Мы ожидаем, что это станет стандартной функцией для следующего поколения информационных систем.
- Возможности планирования предоставляются самые разнообразные - от простейших до самых сложных. Планирование определенно не самая сильная сторона программы Ascend. Большинство данных вводитс непосредственно в сетку ежедневного графика, а некоторые изображения календаря воспринимаются с трудом.
- Переход от информационной системой к системе учета контактов и управления ими не всегда оказывается простым. В программе InfoCentral отсутствует важнейшая опция таймера и таймер InfoCentral приходится запускать вручную из меню.
- Именно тогда, когда вы думаете, что планировщики достигли пределов возможного, появляетс какой-нибудь новый продукт и удивляет вас. Программа Shedule+ for Windows 95 проводит различие между обязательными встречами и факультативными.
+ Чем больше информации, тем больше путаницы возникает, не так ли? Совсем не обязательно. Программа ECCO Pro так управляет информацией, что размещает на экране массу полезных сведений , не перегружая его лишними деталями.
+ Ваша личная информационная система должна восприниматься как заслуживающий доверия друг. Программа Sidekick 95 Deluxe позволяет удобно обращаться с личной информацией, сведениями о контактах и встречах благодаря привлекательному и интуитивно понятному интерфейсу.
Редакция советует:
- Системы, ориентированные на управление контактами:
GoldMine for Windows 95- Системы, ориентированные на управление информацией:
ECCO ProДва изделия, которые удостоены нашего отличи "Редакция советует", - пакеты GoldMine for Windows 95 компании GoldMine Software и ECCO Pro 3.0 фирмы NetManage - несколько облегчили нам жизнь, помогли организовать деловые контакты и обработку информации (соответственно).
Для GoldMine это становится традицией. Второй раз за последний год (и третий вообще) пакет GoldMine побеждает. Эта программа совершила головокружительное погружение в Windows 95, реализу быстрое 32-разрядное ядро. GoldMine выделяется при обработке больших, насыщенных информацией баз данных о контактах. Кроме того, она обладает широчайшими возможностями настройки, а новые диалоговые окна с закладками и полями помогают ей не перегружать пользователей лишними сведениями.
Компания GoldMine Software расширила возможности системы благодаря средствам управления электронной почтой Internet, связывания сообщений с записями о знакомствах и синхронизацией контактных баз данных через Internet. В программе GoldMine имеются также эффективные функции составления расписаний и группового планирования, а ее Info Center (информационный центр) представляет собой первую добротную попытку в сфере управлени неструктурированной информацией.
Если в вашей жизни большую роль играет разнородная информации, которая должна как-либо быть привязана к деловым контактам, планам и другим задачам, то второй пакет, удостоившийся награды "Редакция советует", - ECCO Pro - именно то средство, которое способно помочь вам. Перва известность к программе ECCO Pro пришла благодаря ее необычной схеме - базовому интерфейсу, который, правда, для одних задач походит, а для других нет. Однако компании NetManage во многих случаях удаетс скрыть сложность устройства ECCO Pro и сделать ее намного доступнее. ECCO сохранила прежнюю схему, но в ней также появились интеллектуальный интерфейс дл управления контактами и информацией. Более того, интерфейс ECCO отличается высоким уровнем настраиваемости, что позволяет при необходимости создавать собственные формы для работы с данными.
Мы всегда ценили Shooters программы ECCO - маленькие пиктограммы-стрелки, позволяющие просто перемещать данные между ECCO и другими программами. Заметное нововведение состоит в том, что Shooters можно применять в любом Web-браузере - возможности стали безграничными.
Из числа оцененных нами программ стоит отметить Organizer компании Lotus Development Corp. за ее привлекательный, напоминающий ежедневник интерфейс, который действительно работает.
Соответствие решаемой задаче: информационные системы
Мы оценивали способность программных продуктов управлять всеми видами данных, с которыми могут столкнуться пользователи, в том числе осуществлять традиционное управление деловыми контактами и работу с расписанием, а также управление проектами (задачами) и любой другой произвольной информацией, отслеживамой по их желанию.
На базовом уровне каждое изделие должно иметь надежные функции учета деловых контактов - возможность отслеживать всю необходимую информацию о людях, с которыми взаимодействует пользователь. В этой оценке учитываются средства, при помощи которых добавляются и импортируются сведения о контактах, а также разнообразные способы поиска информации. Мы также принимали во внимание наличие стандартных полей для учета информации о контактах, степень настраиваемости контактной базы данных и другие сведения о связях, которые могут сохраняться, например, заметки о встречах и истори взаимоотношений.
Помимо работы с информацией о контактах пользователи должны планировать свое время. В оценке расписание и планирование отражаются возможности, доступные отдельному пользователю. Мы оценивали способность добавлять, изменять и удалять независимые и взаимосвязанные встречи, различные типы вывода календарной информации и связи между расписанием и контактной базой данных.
В категории управление задачами учитываетс способность сортировать задачи согласно приоритетам и контролировать выполнение таких задач, как телефонные звонки и другие дела. В этой оценке также отражается управление целыми проектами, состоящими из нескольких задач, встреч и деловых контактов, и организация связей между задачами и другими модулями программ, например, расписанием и контактной базой данных.
Большинству пользователей также необходимо учитывать блоки произвольной информации, не относящиеся к конкретному человеку или проекту. Мы исследовали способность программ удовлетворять эту потребность при выполнении задач управлени информацией - категория организация информации. Рассматривались такие средства, как схемы (outliners) для ввода и организации данных и возможность настройки баз данных путем введени специфических полей, которые отражают привычный дл пользователя метод организации данных.
Для достижения эффективности групповой работы программа должна надежно обеспечивать безопасность, позволяя использовать часть информации совместно и в то же время сохраняя другие данные как недоступные для групп. Мы также учитывали использование программой средств электронной почты, как встроенных, так и внешних, и ее способность играть роль группового планировщика встреч и задач.
Наконец, мы оценивали возможности программы в дистанционном управлении, в том числе способность обмениваться данными с одной или несколькими отдельными базами данных и умение работать с поднабором главной базы.
Эволюция информационных систем
В прежние времена сбытовики быстро приобщались к использованию первых контактных систем, типа ACT!, на платформе DOS, которые были построены на солидном фундаменте СУБД и ориентированы на работу с историей развития ваших деловых связей. Затем появились ЛИС - личные информационные системы (personal information managers - PIM), в интерфейсе которых использовались календарь-расписание и система управления задачами. Пакет Lotus Agenda, вероятно, наиболее революционный продукт первых лет появления PIM, не превзойден до сих пор. У него была группа фанатично преданных поклонников, полюбивших его за необычный интерфейс и возможности, почти соответствующие возможностям СУБД. Затем в таких изделиях как WordPerfect Office (DOS-версия) появились планировщики для групп, принесшие с собой средства автоматической сигнализации и организации встреч.
Рассмотрите внимательно 18 описанных ниже изделий. Некоторые из них могут быть больше других ориентированы на обработку сведений о контактах, на работу или на планирование, но во многом их возможности пересекаются. Почти во всех из этих средств можно найти серьезные функции сопровождени деловых знакомств; "интеллектуальные" связи, соединяющие вместе планы, списки дел и сведения о контактах; средства работы в сети и какую-то из форм группового планирования. Хотя во всех этих изделиях в изобилии встречаются перенятые друг у друга идеи, возможно, вам удастся найти средство, наилучшим образом приспособленное к вашему стилю работы. Но учтите: время полнофункциональных информационных систем еще впереди, даже несмотря на то, что кое-кто может утверждать, ссылаясь на GoldMine: эти системы уже есть.
Пакет Ascend 5.0 (предполагаемая розничная цена 99 долл.) компании Franklin Quest - электронный потомок полиграфического издания ежедневника Franklin Day Planner - представляет собой добротную информационную систему для текущих подписчиков системы Franklin и пользователей с наиболее типичными потребностями. Тем не менее, благодаря уникальным возможностям, как, например, тщательно продуманному руководству по постановке цели, Ascend отличается от конкурентов. В конечном счете, однако, эта программа облегчает управление информацией не столь заметно, как достигшие уровня "звезд" пакеты ECCO Pro и GoldMine.
В шаблоне записи, используемой для учета деловых связей в пакете Ascend, предусмотрены только элементарные данные о ваших личных и профессиональных контактах. Хотя модифицировать шаблонные поля нельзя, каждой записи можно назначать до шести ключевых кодов. Программа Ascend предоставляет несколько индексных полей для ускорения реализованных в ней простых операций поиска, автоматически регистрирует в журнале деловые встречи и телефонные разговоры с вашими партнерами и позволяет просто заносить пункты в журнал, связывая с ними заметки произвольного объема в формате RTF (текст с выделениями). Но в Ascend нет средств автоматической обработки или связывания с лицами, участвующими в контактах.
Функция планирования, имеющаяся в пакете Ascend, слаба: вместо того чтобы вводить подробности о встречах во всеобъемлющем диалоговом окне, некоторые данные заносятся непосредственно в сетку плана, а остальные в диалоговые окна. Возможности сигнализации минимальны. Однако встречи можно тщательно документировать и легко связывать их с контактными лицами с помощью присоединяемого окна для заметок и пиктограммы Link (Связь).
Задачи Ascend обрабатывает более творчески. Если вы продолжаете повышать уровень значимости дела в списке Prioritized Task List (Список задач по приоритетам), Ascend спросит, не хотите ли вы перенести его в Master Task List (Перечень главных задач) - коллекцию "горящих" дел. В этот перечень задачи можно заносить и непосредственно, "перетаскивая" их из списка в список с помощью мыши или команды Move. Можно ставить задачи перед другими сотрудниками, перенося их мышью в окно Mail программы Ascend. Ascend также способна связывать задачи с контактными лицами или хранить их как личные, а задачи могут перерастать цели, которые вы задаете в Personal Productivity Pyramid - автоматизированном четырехэтапном средстве для постановки цели в программе Ascend.
В Ascend реализованы два способа хранени произвольной информации личного и профессионального характера, но ни один из них не обеспечивает автоматической связи с другими частями программы. В обоих применяется модуль текстового редактора Ascend. Если сведения заносятся на Red Tabs (Красные страницы), для каждой отдельной записи можно назначать категорию и осуществлять поиск текста внутри нее. В Journal (журнале) записи хранятся по датам их заведения. В этом случае можно индексировать каждый файл для более быстрого извлечения информации в будущем.
Сетевые функции Ascend менее гибки при назначении различных прав доступа по сравнению с другими описываемыми здесь изделиями. Но в программе имеетс встроенная система электронной почты (однако для ее работы необходимо запустить Microsoft Mail или cc:Mail) и кое-какие функции группового планирования. Дистанционная синхронизация пока недоступна.
Благодаря тому, что компания Franklin Quest разделила Ascend на отдельные модули, на монитор можно выводить одновременно несколько форм ввода (хотя, возможно, придется слегка отрегулировать их размеры). Быстродействие и производительность Ascend приемлемы, но пока пакет способен справляться лишь с некоторыми простыми задачами, типа открытия списка быстрого набора номера с одним именем.
Цена Ascend привлекательна, этот пакет хороший электронный помощник для пользователей Franklin Day Planner. Но если нужны исключительная настраиваемость и надежные функции, существуют лучшие варианты выбора.
N/A - неприменимо. Этой возможности в данном изделии нет.
Соответствие решаемой задаче:
AscendВозможности Простота Деловые контакты Хорошо Хорошо Расписание и планирование Хорошо Приемлемо Управление задачами Приемлемо Хорошо Организация информации Плохо Приемлемо Групповая работа Приемлемо Хорошо Дистанционное управление N/A N/A Ascend 5.0
Предполагаемая реальная розничная цена: 99 долл.
Требуемые ресурсы: ПК на базе процессора 386 или более мощного, 4-Мбайт ОЗУ, 8 Мбайт на жестком диске, Microsoft Windows версии 3.1 или более поздней.
Franklin Quest Co., Salt Lake City, UT; 800-877-1814, 801-975-9992; fax, 801-975-9995.
В пакете ECCO Pro (139 долл.) компании NetManage удачно сбалансировано управление как структурированной, так и неструктурированной информацией. В версии 3.0 появились новые возможности по организации учета деловых контактов, связи с другими программами и Internet, а также превосходные средства групповой работы. Всесторонняя настраиваемость ECCO превращает его в прекрасное изделие.
ECCO предлагает простой процесс импорта и множество параметров. В записи о деловом знакомстве в PhoneBook (телефонном справочнике) предусмотрено множество заготовленных заранее полей и пользователю разрешаетс определять дополнительные поля. Можно создавать свои собственные телефонные формы, сводить вместе записи о контактах с людьми, работающими в одной компании, "перетаскивая" объекты мышью, и осуществлять быстрый поиск по ограниченному числу полей или задавать более сложный логический фильтр. Можно отправлять индивидуальные письма, сообщения электронной почты и факсы и осуществлять слияние документов, связывая их с текстовым редактором, работающим в среде Windows. А Shooters (Стрелки) - небольшие меню, появляющиеся почти в каждой прикладной программе, когда ECCO активна, позволяют осуществлять двусторонний перенос данных между ECCO и другими программами.
ECCO располагает исключительными возможностями планирования. Можно "перетащить" мышью имя из PhoneBook и "опустить" его на сетку расписания, чтобы запланировать встречу, или оставить его несвязанным. Щелчок клавишей мыши по левой части описания событи открывает свободно перемещаемое окно планирования, которое позволяет еще больше конкретизировать событие путем настройки предупредительных сигналов, обозначени его как повторяющегося и так далее. Процедуры настройки и варианты вывода расписаний на печать тщательно продуманы.
Процедуры групповой настройки ECCO выполнялись безупречно, когда мы испытывали ее в сети Windows 95. Она отвечает как требованиям ограничения доступа к частной информации, так и требованиям по предоставлению данных в общее пользование: тогда как легко можно совместно использовать календари, телефонные справочники и другие файлы, также существует возможность обозначить некоторые данные в общедоступном файле как частные. Вы выбираете пользователей, которым разрешен доступ, и назначаете один из трех уровней доступа: право только на чтение, право на добавление информации, право на изменение информации.
ECCO автоматически запустит ваш совместимый со Spyglass Web-браузер и перейдет к выделенному URL. Затем можно скопировать URL и заголовок страницы - но не текст или графическое изображение на самой странице - назад в ECCO. Добротная встроенная функци синхронизации позволяет мобильным пользователям обновлять свои базы данных с помощью электронной почты, дискет или дистанционного доступа к сети.
Однако что в действительности выводит ECCO далеко вперед, так это уникальная структура, котора приспосабливается к управлению произвольной информацией лучше, чем любой пакет, входящих в данную категорию. Можно применять схемы (допускающая изменения структура по умолчанию) в календаре и телефонном справочнике дл создания связанных списков данных, а в модуле Notepad (Блокнот) можно создавать свои собственные формы дл управления проектами или задачами или просто дл упорядоченного хранения заметок. Примечательно, что ECCO предоставляет настоящую схему для составлени заметок: вам не приходится вводить данные в произвольной текстовой форме.
С помощью Folders (Папок) ECCO можно осуществлять перекрестное связывание большинства элементов ECCO друг с другом и рассматривать взаимные пересечения в базе данных с многочисленных точек зрения. ECCO не ограничивает вас в создании объектов на все случаи жизни. Можно применять Notepads для составлени набросков о чем-либо, что не вписывается в объектно-ориентированную среду.
Необычная структура программы ECCO может потребовать некоторого времени для восприятия, но ее четкий интерфейс и рациональная навигационная структура помогают сократить срок обучения. Эффективное сочетание структур и средств управления делают пакет ECCO Pro 3.0 одной из лучших выпускающихся сейчас информационных систем.
Соответствие решаемой задаче:
ECCO ProВозможности Простота Деловые контакты Хорошо Хорошо Расписание и планирование Отлично Отлично Управление задачами Отлично Хорошо Организация информации Отлично Приемлемо Групповая работа Отлично Хорошо Дистанционное управление Хорошо Приемлемо ECCO Pro 3.0
Цена, рекомендуемая изготовителем: 139 долл.
Требуемые ресурсы: ПК на базе процессора 386 или более мощного, 4-Мбайт ОЗУ, 6 Мбайт на жестком диске, Microsoft Windows версии 3.1 или более поздней.
NetManage Inc., ECCO Division, Bellevue, WA; 800-457-4243, 206-885-4272; fax, 206-885-0127;
http://www.netmanage.com.
Компания GoldMine Software Corp. не почивала на лаврах после того, как в нашем последнем обзоре ее пакет GoldMine был удостоен отличия "Редакци советует". Теперь программа GoldMine for Windows 95 (295 долл.) не только стала 32-разрядной, но и обновила свой внешний вид. В ней появились такие новые функции, как средства работы с электронной почтой в Internet, InfoCenter (система управления произвольной текстовой и мультимедиа-информацией) и новый генератор отчетов. Приятно, что быстродействие GoldMine нисколько не снизилось, чем могут похвастаться не все 32-разрядные программы.
Применяя знакомый по Windows 95 формат диалогов с закладками, разработчики GoldMine обеспечивали согласованность операций по разбиению и объединению информации о деловых контактах, в то же время не позволяя интерфейсу стать слишком сложным. К тому же в GoldMine входят и более мощные средства, такие как группировка и фильтрация контактной информации. Оба этих инструмента помогают эффективно справляться с обработкой очень большого списка деловых контактов.
Модуль расписания GoldMine, хотя и не так гибок, как у изделий типа Lotus Organizer, специализирующихся на планировании, предоставляет все важные возможности: множественные представления, средства сигнализации, работу с механизмом drag-and-drop, повторяющиес события и, что самое существенное, тесную интеграцию с групповым планированием. Можно просто посылать приглашения на совещания или ставить задачи и использовать средства управления электронной почтой GoldMine.
Несмотря на то, что GoldMine пытается не слишком акцентировать свою ориентацию на обработку сведений о ходе торговли, в ней имеется множество функций, в том числе сценарии телемаркетинга, различные виды анализа для определения тактики продаж (анализ необходимости ускорения оплат, квоты, прогнозы) и удивительно универсальный генератор графиков. Интегрируя эти функции с помощью настраиваемых отчетов и Automated Processes (Автоматизированных процессов) GoldMine, можно разработать более совершенную среду автоматизации обработки данных о продажах. Кроме того, пакет GoldMine также справляется со стандартными задачами управления проектами, например, введением списков дел, и позволяет осуществлять подготовку стандартных писем - хотя в отличие от Microsoft Shedule+, он не отображает на экране входящие в проект задачи, которые длятся дни или месяцы.
Для управления информацией в GoldMine появилс модуль InfoCenter. Представляющий собой базу знаний, подобную справочной системе Windows, но без гипертекстовых связей, InfoCenter позволяет хранить и извлекать большие объемы текстовой информации, например, прейскуранты компаний или личные заметки.
В качестве изделия для рабочей группы GoldMine - первая система управления деловыми контактами, котора не только посылает и получает через Internet сообщени электронной почты, но и использует эту сеть дл синхронизации данных. В GoldMine также появилось средство для передачи сообщений на пейджеры, а средства телефонии стандартизированы согласно протоколу TAPI. Все это в сочетании с существующими средствами работы с электронной почтой, факсом и сетями превращает GoldMine в надежный коммуникационный центр. Кроме подключения к Internet возможности надежной синхронизации в режиме дистанционного доступа предусматривают обновление на уровне полей и фильтрацию данных. Дополнительна программа GoldSync (цена 495 долл. за один сервер и три узла) обеспечивает автоматизацию процесса дистанционной синхронизации.
Фирма GoldMine Corp. преуспела в создании информационной системы, больше ориентированнной на работу с данными о контактах, предоставляющей сложные функции и возможности для рабочей группы тем, кто нуждается в этом, оставаясь в то же время в разумных пределах дружественной на персональном уровне. Хот конкуренты могут предложить более простые интерфейсы или больше подручных средств, GoldMine - одна из самых всеобъемлющих и отлично выполняющих свои функции информационных систем, имеющихся в продаже.
Соответствие решаемой задаче:
GoldMine for Windows 95Возможности Простота Деловые контакты Отлично Хорошо Расписание и планирование Хорошо Хорошо Управление задачами Отлично Хорошо Организация информации Приемлемо Хорошо Групповая работа Отлично Хорошо Дистанционное управление Отлично Хорошо GoldMine for Windows 95
Цена, рекомендуемая изготовителем: 295 долл.
Требуемые ресурсы: ПК на базе процессора 386 или более мощного, 6-Мбайт ОЗУ, 8 Мбайт на жестком диске, Microsoft Windows 95.
GoldMine Sotware Inc. (ранее ELAN Software), Pacific Palisades, CA; 800-654-3526, 310-454-6800; fax,310-454-4848;
http://www.goldminesw.com.
Пакет InfoCentral 1.1 (99 долл.) компании Corel Corp. завоевал репутацию одной из самых универсальных, открытых информационных систем на сегодня. Вместо использования коллекции форм, каждый фрагмент информации он обрабатывает как объект, который можно связывать с другими объектами. Это позволяет обслуживать базы данных, содержащих перепутанные и не относящиеся к определенному времени данные. Негативна сторона этого подхода состоит в более трудном обучения.
Некоторые процедуры InfoCentral просты и совершенны, например, процесс импорта, в ходе которого каждую запись о знакомстве можно расщеплять на два объекта: описание организации и описание личности. Непосредственное добавление записей также просто, хот данные вводятся через несколько диалоговых окон, а не из связующей формы. Можно исправлять и добавлять поля в шаблоне любого объекта, выбирая варианты оформлени полей. В InfoCentral имеется изобилие вариантов поиска. Можно вести быстрый поиск и вводить только фрагмент искомого текста, задавать файлы для поиска или находить объекты по примеру или связи.
InfoCentral позволяет видеть встречи и задания в форме схемы (outline) или в знакомом графическом изображении расписания. Для определения каждого объекта в календаре вы должны пройти несколько диалоговых окон. В InfoCentral не обязательно привязывать объекты плана к другим объектам, но можно без труда связывать их в процессе определения. Настройка повторяющихся событий та сфера, где InfoCentral изменяет нормам. Программа спрашивает у вас: сколько раз произойдут отдельные события, что бывает трудно рассчитать.
Кроме того, можно формировать подробные задания: назначьте им приоритеты, укажите их статус, обозначьте их как завершенные или отмененные, и поручите выполнить их. Благодаря ясной структуре InfoCentral можно связывать любое число объектов друг с другом - это превращает его в мощное средство для людей, которые должны регулярно контролировать ход выполнения заданий, события и данные о личностях.
Корреспонденцию программа InfoCentral обрабатывает, связывая ее с внешним текстовым процессором. Индивидуальные письма появляются в связях каждого объекта. Несмотря на то, что в InfoCentral нет журнала регистрации, он предоставляет подобную информацию.
Конструкция пакета InfoCentral превращает его в высокоэффективную систему управлени неструктурированной информацией. Точно так же, как можно связывать традиционные объекты типа людей и событий, можно создавать собственные типы объектов и связывать их с другими, используя все средства разработки и манипулирования данными InfoCentral.
Но если требуются надежные групповые возможности или гибкая дистанционная синхронизация, InfoCentral не лучший вариант выбора. Можно обмениваться электронной почтой и файлами с другими членами рабочей группы, используя собственную систему e-mail, но дл организации группового планирования необходимо иметь программу GroupWise компании Novell. На самом деле возможности дистанционной синхронизации у пакета InfoCentral есть, но реализуются они только путем обмена дискетами и по электронной почте.
Именно то, что превращает InfoCentral в гибко настраиваемую информационную систему, работает против него. Его структура трудна для понимания - более абстрактная, чем других объектно-ориентированных информационных систем, как, например, CrossTies и ECCO. Но если вам необходима информационная система, свободная от форм и располагающая неограниченными возможностями связей, она может, несмотря на это, на какое-то время удовлетворить вас.
Соответствие решаемой задаче:
InfoCentralВозможности Простота Деловые контакты Хорошо Приемлемо Расписание и планирование Хорошо Хорошо Управление задачами Хорошо Приемлемо Организация информации Отлично Приемлемо Групповая работа Приемлемо Приемлемо Дистанционное управление Плохо Хорошо InfoCentral 1.1
Предполагаемая реальная розничная цена: 99 долл.
Требуемые ресурсы: ПК на базе процессора 386 или более мощного, 4-Мбайт ОЗУ, 5 Мбайт на жестком диске, Microsoft Windows версии 3.1 или более поздней.
Corel Corp., Ottawa, Ontario, Canada; 800-772-6735, 613-728-3733; fax 613-728-9790;
http://www.corel.com.
Имитация формата ежедневника - идея уже не новая, но фирма Lotus Development Corp. продолжает делать Organizer более изящным и улучшать метафору, принесшую ему популярность. Многие пользователи немедленно признают пакет Lotus Organizer 2.1 (цена 99 долл.) полезным и многофункциональным.
Странички с закладками экранного ежедневника отводят деловым контактам второстепенную роль и выделяют использование связей между элементами. Связи в Organizer реализованы лучше, чем во многих программах, по крайней мере, с точки зрения навигации в "море" информации. В нем имеются большинство типичных функций учета деловых контактов, например, набор телефонных номеров, поиск и обеспечение безопасности данных. Дл организации своих собственных проектов или сбора информации можно создавать новые закладки. Но в отличие, например, от GoldMine он позволяет немногое при расширении или настройке информационных полей.
Ставшие теперь стандартными представления в виде расписания-календаря (также приобретшие популярность благодаря Organizer) лучше демонстрирует Show Through - уникальная функция в оригинальном интерфейсе, котора позволяет по выбору видеть связанные элементы справа друг от друга, сохраняя в то же время метафору ежедневника. Это обеспечивает разумный способ селективного сочетания информации, не вывод ограниченное представление, которое может огорчить пользователей.
Хотя в нем имеется список предстоящих дел, Organizer не предлагает расширенных возможностей по управлению задачами (он способен только осуществлять слияние с помощью макропрограмм пакета Lotus Ami Pro), автоматизированных процессов или ориентированных на обработку продаж дополнений. Но в нем имеется закладка Planner (Планирование) с диаграммой в стиле, присущем системам управления проектами, и используется модна метафора фломастера для рисования столбиков, обозначающих задачи и события.
Несмотря на то, что большая часть управлени информацией выполняется при помощи закладки Notepad и ее способностью подключаться к внешним файлам, можно также создавать неограниченное число закладок для не относящейся к деловым контактам информации. В Organizer имеются определяемые пользователями категории (подобные клиентам, ценам или персоналу), в которых могут группироваться почти любые виды элементов, необходимые для организации и отбора информации. Мы нашли, что эта функция мощной и обманчиво простой.
Organizer обеспечивает работу с групповой информацией по двум направлениям: при обобществлении данных и планировании. Для совместного использовани данных можно просто создавать закладки, куда отбираетс информация (о деловых контактах, из списков дел или заметок) из любого сетевого файла Organizer, к которому разрешен доступ. Для группового планирования в Organizer используется отдельная программа - Sheduling Agent, результаты работы которой получаются в довольно сложной форме, но ее можно интегрировать с Lotus Notes или cc:Mail. Подобно программе Shedule+ она может оптимизировать планирование времени.
Наконец, файлы Organizer удобно брать в дорогу и повторно вносить данные с помощью грубой функции Merge (Слияние), в которой нет никаких средств управления, кроме ручного просмотра изменений. Компания Lotus признает слабость средств синхронизации и планирует предложить более надежные средства этого рода с пакетом Lotus Notes позднее в 1996 г.
Независимо от того, используется ли он как часть комплекта Lotus Smart Suite или самостоятельно, привлекательность Organizer достигается за счет его интерфейса. Немногие другие продукты добились таких успехов как Organizer в интуитивности и достижении удовольствия от использования. Если недостаточна ориентация на обработку информации о продажах или отсутствие изощренных средств учета знакомств не имеют для вас значения, Organizer не разочарует вас.
Соответствие решаемой задаче:
Lotus OrganizerВозможности Простота Деловые контакты Хорошо Хорошо Календарь и планирование Отлично Отлично Управление задачами Хорошо Хорошо Организация информации Хорошо Хорошо Групповая работа Хорошо Хорошо Дистанционное управление Приемлемо Приемлемо Lotus Organizer 2.1
Цена, рекомендуемая изготовителем: 99 долл.
Требуемые ресурсы: ПК на базе процессора 386 или более мощного, 4-Мбайт ОЗУ, 8 Мбайт на жестком диске, Microsoft Windows версии 3.1 или более поздней.
Lotus Development Corp., Cambridge, Massachusetts; 800-343-5414, 617-577-8500; fax, 617-253-9150;
http://www.lotus.com.
В Москве: 242-82-29
Обычно поставляемая как часть пакета Microsoft Office, программа Microsoft Shedule+ for Windows 95 (отдельно ее можно приобрести за 99,95 долл.) работает лучше при координации планов с пользователями Office и Microsoft Exchange. В эту новую версию Shedule+ вошли более полезные средства работы с информацией о деловых знакомствах и управления задачами, но она все еще остается тенью более надежных информационных систем, представленных на рынке.
Система учета контактов программы Shedule+ удобна, но не слишком глубоко проработана. Например, в ней нет таких функций, как настройка данных или организаци связей между записями о знакомствах. Хорошо продуманна программа на практике использует визуальные средства Windows 95, например, закладки и меню быстрого вызова. Shedule+ отображает в одном и том же экранном окне контактные сведения как в формате списка, так и в виде подробных записей, поэтому можно без труда переходить от одной фамилии к другой. Существует возможность перевести список в режим вывода данных по группам - например, по штатам, а затем по компаниям - поэтому можно быстро находить фамилии лиц, имеющих отношение друг к другу. Набор телефонных номеров из контактного списка требует лишь простого щелчка клавишей мыши, но в отличие от программ Action Plus или GoldMine, вы не найдете никаких автоматических дополнений или разделения на категории итогов телефонного разговора.
Как полагается программам, ориентированным на решение задач планирования, при запуске Shedule+ всегда появляется расписание. В этой части программы используются такие наиболее современные средства планирования, как механизм drag-and-drop при размещении событий, вывод на экран различных форм расписания и один из лучших менеджеров повторяющихся задач среди рассмотренных нами систем. В качестве "поощрительного приза" в состав Shedule+ входит интегрированное средство с текстом из книги Seven Habits of Highly Effective People (Семь привычек людей, добившихс успеха) Стивена Кови (Steven Covey), где описываютс способы, помогающие лучше организовать вашу жизнь.
В управлении задачами Shedule+ использует полезную ориентацию на проекты. Можно создать проект и связать с ним дела, хотя нельзя отразить различия между телефонными звонками и другими задачами. Затем Shedule+ организует вывод списка дел проекта и предоставляет возможность быстрого просмотра состояния дел. Можно вводить замечания, связанные с другими элементами, но нельзя широко структурировать (подобно ECCO Pro), вводить произвольную информацию (подобно Red Tabs пакета Ascend) или связываться с другими документами (подобно тому, как это может делать GoldMine).
Сильная сторона Shedule+ заключается в групповом планировании, в том числе в постановке задач и совместном использовании данных в контактной базе. Применяя программу Microsoft Exchange, она поддерживает синхронизированное состояние плана каждого члена группы. Когда необходимо назначить собрание, поможет модуль Meeting Wizard (Мастер назначения собраний), руководящий вами в процессе сложного подбора вариантов при выборе участников и ресурсов (помещений и оборудования), поисков свободного времени и рассылки приглашений на совещание по электронной почте. При планировании принимаются во внимание условные (необязательные) встречи и используетс удовлетворительная схема безопасности. Процесс планирования реализован хорошо, хотя полная настройка (в том числе, с использованием Microsoft Exchange) требует опыта работы с сетями и системами электронной почты. Кроме того, пользователи Windows 3.1 могут видеть только свободное и занятое время в планах пользователей Windows 95.
Shedule+ предоставляет кое-что для дистанционной обработки данных, синхронизируя два расписания в процессе импорта файлов, а также экспортируя информацию о планах и другом в часы Timex Data Link. Но в действительности программа Shedule+ отвечает лишь простейшим требованиям к информационным и контактным системам, поскольку она минимально интегрирована с Microsoft Office. Тем не менее, ее цельная конструкци и эффективное использование графических возможностей могут удовлетворить потребности некоторой части пользователей.
Соответствие решаемой задаче:
Microsoft Shedule+Возможности Простота Деловые контакты Приемлемо Хорошо Расписание и планирование Хорошо Отлично Управление задачами Хорошо Хорошо Организация информации Плохо Хорошо Групповая работа Хорошо Отлично Дистанционное управление Приемлемо Приемлемо Microsoft Shedule+ for Windows 95
Предполагаемая реальная розничная цена: 99,95 долл.
Требуемые ресурсы: ПК на базе процессора 386 или более мощного, 8-Мбайт ОЗУ, 6 Мбайт на жестком диске, Microsoft Windows 95 или Windows NT.
Microsoft Corp., Redmond, WA; 800-426-9400, 206-882-8080; fax, 206-635-6100;
http://www.microsoft.com.
Как надежный товарищ, который есть у каждого киногероя, пакет Sidekick 95 Deluxe (79,95 долл.) фирмы Starfish Software всегда готов прийти на помощь. Он представляет собой привлекательную информационную систему с собственной системой организационных средств, которые выполняют работу элегантно, гибко и просто. Но несмотря на то, что Sidekick ведет учет необходимых фамилий, адресов и телефонных номеров, этим функциям не хватает возможностей, которые можно найти в большинстве ориентированных на обработку контактных сведений изделий, например, GoldMine или Sharkware Professional. Как и в прошлых версиях, работа с фамилиями и адресами в Sidekick осуществляется в формате простой адресной книги и предусматривает обычные операции поиска.
Sidekick предлагает функцию для вывода на экран информации о деятельности, связях и истории развити отношений, но несмотря на вновь введенные возможности управления контактами, это портит ясный до последнего времени подход и может смутить пользователей. Например, можно забыть, что отображаемые встречи не обязательно относятся к показанному на экране лицу. Если хотите увидеть истинную информацию по контакту, придетс приложить дополнительные усилия для доступа к функции обработки деловых связей.
При планировании и управлении задачами Sidekick прекрасно выполняет работу по организации встреч и контролю за их проведением, телефонных звонков и списков дел и обеспечивает представления расписания на день, неделю, месяц или год. Повсюду Sidekick позволяет применять механизм drag-and-drop для создани и реорганизации встреч, а также имеет экранные памятки и сигнализацию. Интегрированный список дел управляет ежедневными и незавершенными задачами.
На данный момент в Sidekick Deluxe нет средств, обеспечивающих работу в сети, или групповых функций, хотя во время подготовки этой заметки к печати фирма Starfish объявила о грядущем выпуске версии для рабочих групп, которая будет использовать электронную почту Internet как инфраструктуру для группового планирования. В целях ограниченной синхронизации текущая версия Sidekick способна переносить новые записи о встречах из одной базы данных в другую, но эта односторонняя связь не передает сведения о новых деловых знакомствах.
Модуль Write (Редактор, ранее он назывался Notes) программы Sidekick выполняет большую работу по управлению произвольной информацией и организации ее в папках. Позднее Sidekick находит ее путем поиска текстовых строк. Хотя не столь быстро, как управление информацией в пакете InfoSelect, это, тем не менее, превосходно и интуитивно понятно. Write также играет в Sidekick роль встроенного текстового процессора, который можно применять для создания шаблонных писем с предопределенным текстом и затем сливать с данными о контактах. В Sidekick нет средств, обеспечивающих работу с внешними текстовыми процессорами.
Издание Sidekick Deluxe на CD-ROM поставляется с видеозаписями-инструкциями, программой Dashboard (быстрая графическая панель управления для Windows 95) и подключением к оперативной службе America Online. Но если вы сталкиваетесь с любыми проблемами с этим программным обеспечением (с нами это не произошло), компания Starfish Software дорого оценивает свое техническое сопровождение: хотя любая подсказка при установке бесплатна, цена каждой минуты консультации после этого составляет два доллара.
В конце концов, в высшей степени настраиваемый интерфейс программы Sidekick, простые в использовании функции и облик, напоминающий Lotus Organizer, выделяет ее. Несомненно, для учета деловых контактов существуют более сильные программы, но если вы ищете информационную систему без дистанционного доступа, но гибкую, с хорошим внешним видом и большими функциональным возможностями, Sidekick - это надежный цифровой оруженосец для вас, одинокие рыцари.
N/A - неприменимо. Этой возможности в данном изделии нет.
Соответствие решаемой задаче:
Sidekick 95 DeluxeВозможности Простота Деловые контакты Хорошо Приемлемо Расписание и планирование Хорошо Отлично Управление задачами Приемлемо Хорошо Организация информации Хорошо Хорошо Групповая работа N/A N/A Дистанционное управление N/A N/A Sidekick 95 Deluxe
Предполагаемая реальная розничная цена: 79,95 долл.
Требуемые ресурсы: ПК на базе процессора 486 или более мощного, 8-Мбайт ОЗУ, 10 Мбайт на жестком диске, Microsoft Windows 95 или Windows NT.
Starfish Software, Scotts Valley, CA; 800-765-7839, 408-439-0942; fax, 408-461-5900;
http://www.starfishsoftware.com.
Эволюция продолжается: обновленные информационные системы
ACT! for Lotus Notes. Хотя пакет ACT! for Windows не был обновлен со времени нашего последнего обзора (и, следовательно, не включен в данное обозрение), компания Symantec Corp. (800-441-7234, 408-253-9600) сообщает, что новая версия появится в продаже в середине года. Symantec также планирует поставлять ACT! for Notes в первой половине этого года. Прикладная программа дл Notes 4.0 будет предоставлять почти те же самые функциональные возможности, что и ACT! for Windows, в том числе систему обработки сведений о знакомствах и средства планирования, но также будет извлекать выгоду, используя богатые возможности групповой работы и дистанционного управления Notes. Пользователи смогут перенести свои существующие данные ACT! в новое изделие.
Maximizer 3.0is for Windows 95. Аналогичная ситуация имеет место и с пакетом Maximizer 3.0 который не претерпел существенных изменений со времени нашего последного обзора. Но ко времени, когда этот номер выйдет из печати, фирма Maximize Technologies (800-804-6299, 609-736-9666) должна начать поставки пакета Maximizer, верси 3.0is for Windows (цена 149 долл.). Среди обещанных усовершенствований способность работать с Internet (отсюда суффикс "is", обозначающий "Internet savvy" - "понимающий Internet"). Например, в узле Maximizer World Wide Web (www.maximizer.com) пользователи смогут получать доступ и извлекать избранную информацию из созданной данной компанией базы данных о более чем 11 миллионах фирм в США и Канаде.
| + ДА - НЕТ | Action Plus 2.0 for Windows | Ascend 5.0 | CrossTies 1.0 for Workgroups | Day Runner Planner 1.0 | Day-Timer Arganizer 2.0 | DeskTop Set 5.0 for Windows | ECCO Pro 3.0 | GoldMine for Windows 95 | InfoCentral 1.1 | Info Select 3.0 | Janna Contact 95 | Lotus Organizer 2.1 | Microsoft Shedule+ for Windows 95 | Now-Up-to-Date for Windows 95 | On-Shedule 2.1 for Windows | Relish 2.2 | Sharkware Professional 1.0 | Sidekick 95 Deluxe |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Цена, долл. | 395 * | 99** | 299* | 75* | 59** | 195* | 139* | 295* | 99** | 149* | 159* | 99* | 99** | 99** | 89* | 289* | 199* | 79** |
| Исходная платформа | Windows 3.1 | Windows 3.1 | Windows 3.1 | Windows 3.1 | Windows 3.1 | Windows 3.1 | Windows 3.1 | Windows 95 | Windows 3.1 | Windows 3.1 | Windows 95 | Windows 3.1 | Windows 95 | Windows 95 | Windows 3.1 | OS/2 | Windows 3.1 | Windows 95 |
| Максимальное число доступных баз данных | 1 | 1 | 1 | не ограничено | не ограничено | не ограничено | не ограничено | не ограничено | не ограничено | не ограничено | не ограничено | не ограничено | не ограничено | не ограничено | не ограничено | 1 | не ограничено | не ограничено |
| Формат файлов баз данных по умолчанию | .DBF | собственный | собственный | собственный | собственный | собственный | собственный | .DBF | собственный | собственный | собственный | собственный | собственный | .DBF | .DBF | собственный | .DBF, WATCOM | собственный |
| Возможность импорта и экспорта баз данных | + | + | + | + | + | + | + | + | + | + | + | + | + | + | + | + | + | + |
| Возможность работы клиентом/сервером OLE 2.0 | - - | + + | - - | - - | - - | - - | + - | - - | + + | - - | + + | + - | + + | + - | - - | N/A** | + - | - - |
| Возможность ODBC-доступа к данным | + | - | - | - | - | - | - | + (драйверы не поставляются) | - | - | + (драйверы не поставляются) | - | - | - | + | - | - | + |
| Работа с расписанием и планирование | ||||||||||||||||||
| Настройка рабочего дня/рабочей недели | + - | + - | + + | + - | + + | + - | + - | + + | + - | + - | + + | + + | + + | - + | + + | + - | - - | + - |
| Настройка интервала времени для планирования | + | - | + | - | - | + | + | + | + | + | + | + | + | - | + | - | - | - |
| Заранее запланированные праздники | - | - | - | + | + | + | + | - | - | + | - | - | - | - | - | - | + | + |
| Определяемые пользователем праздники | - | + | - | + | + | + | + | - | + | + | - | - | + | + | - | - | + | + |
| Ежедневное/Еженедельное представление расписания встреч | + + | + + | + + | + + | + + | + + | + + | + + | + + | + + | + + | + + | + + | + + | + + | + + | + + | + + |
| Ежемесячное/ежегодное представление расписания встреч | + + | + - | + - | + - | + - | + + | + - | + + | - + | + - | + + | + + | + - | + + | + + | + + | - - | + + |
| Планирование повторяющихся встреч: | ||||||||||||||||||
Ежедневно/Еженедельно | + + | + + | + + | + + | + + | + + | + + | + + | + + | + + | + + | + + | + + | + + | + + | + + | + + | + + |
Раз в две недели/Ежемесячно | + + | - + | + + | + + | + + | + + | + + | + + | + + | + + | + + | + + | + + | - + | + + | + + | + + | + + |
В определенный день недели раз в месяц ("в третью пятницу") | + | + | + | + | + | + | + | + | + | + | + | + | + | - | + | + | + | + |
| Поиск/графическое представление свободного времени | - + | - + | - + | - - | + + | + + | - + | + + | - + | - + | - + | + + | + + | - - | - + | + - | - + | + + |
| Предупреждение о конфликтах/разрешение конфликтов | + + | - - | + + | + - | + + | + + | + - | + + | - - | + + | + - | + + | + + | - - | - - | + + | + + | - - |
| Работа с заданиями и перечнями дел | ||||||||||||||||||
| Назначение приоритета задачам | + | + | + | + | + | + | + | + | + | + | + | + | + | + | + | + | + | + |
| Передвижка вперед незавершенных задач | + | + | + | + | + | + | + | + | + | + | + | + | + | + | + | + | + | + |
| Сохранение архива заданий после их выполнения | + | + | + | + | + | + | + | + | + | + | + | + | + | + | + | + | + | + |
| Адресный справочник | ||||||||||||||||||
| Возможность обнаружения дубликатов записей в базах данных | + | - | + | - | - | - | - | + | + | + | + | - | - | - | - | - | + | - |
| Максимальное число полей, определяемых пользователем | не ограничено | 6 | не ограничено | 9 | 12 | 32 | не ограничено | не ограничено | не ограничено | не ограничено | не ограничено | 2 | 4 | 30 | 30 | N/A* | не ограничено | не ограничено |
| Средства поиска | ||||||||||||||||||
| Поиск по многим полям/условный | + - | + - | + - | + - | + + | + + | + + | + - | + - | + + | + + | + + | - - | + - | - + | + - | + + | + + |
| Возможность запоминать запросы | + | - | + | - | - | + | + | + | + | - | + | + | - | - | - | + | + | - |
| Поиск по всему тексту | + | + | + | - | + | - | + | + | + | + | + | - | + | - | - | + | + | + |
| Индексирование всего текста в базах данных для более быстрого поиска | + | + | - | - | + | - | - | + | + | - | - | + | - | - | - | - | + | + |
| Автоматизация телефонных звонков | ||||||||||||||||||
| Номеронабиратель/автодозвон | + - | + - | + - | + - | + + | + + | + - | + - | + - | + - | + - | + - | + - | + + | + - | + - | + - | + - |
| "Интеллектуальный" набор номера | - | + | - | + | + | + | + | + | + | + | + | + | + | + | + | + | + | + |
| Регистрация продолжительности разговора | + | + | - | - | + | + | + | + | + | + | - | + | - | + | + | - | + | + |
| Вывод отчетов о времени обслуживания клиентов | + | - | - | - | - | - | + | + | - | - | - | - | - | - | - | - | + | - |
| Возможность работы с TAPI-номеронабирателем Windows 95 | - | + | - | - | + | - | - | + | - | - | + | - | + | + | - | N/A** | - | + |
| Архив | ||||||||||||||||||
| Отметки времени и даты для телефонных звонков | + | + | + | - | + | + | + | + | + | + | + | + | + | + | + | - | + | + |
| Отметки времени и даты для записей о новых знакомствах | - | + | - | - | + | + | + | + | - | + | - | + | + | - | + | - | + | + |
| Возможность очистки записей в определенном диапазоне дат | + | + | - | - | - | - | + | + | + | + | - | + | + | - | - | - | + | - |
| Обработка неструктурированной информации | ||||||||||||||||||
| Максимальный размер записей или заметок | ограничен местом на диске | ограничен местом на диске | 12 Кбайт | 31 Кбайт | 60 Кбайт | 16 Кбайт | ограничен местом на диске | 64 Кбайт | 40 Кбайт | ограничен местом на диске | ограничен местом на диске | ограничен местом на диске | ограничен местом на диске | 105 Кбайт | 32 Кбайт | 32 Кбайт | 85 Кбайт | ограничен местом на диске |
| Возможность поиска в записях | + | + | + | + | + | + | + | + | + | + | + | + | + | - | + | - | - | + |
| Возможность сведения информации в папки | - | - | + | - | - | - | + | + | + | + | + | - | - | - | - | + | + | + |
| Возможность сведения информации в схемы | - | - | - | + | - | - | + | + | + | + | + | - | + | - | - | - | - | + |
| Возможность создания связей или ассоциаций между элементами | + | + | + | + | + | + | + | + | + | + | + | + | + | - | + | - | + | - |
| Возможность подключения внешних файлов | - | + | + | - | + | + | + | + | + | - | + | - | - | + | + | - | + | - |
| Функции для работы в группе | ||||||||||||||||||
| Наличие сетевой версии | + | + | + | - | + | + | + | + | - | + | + | + | + | - | + | + | + | - |
Частные и защищенные записи | - | + | + | N/A* | + | + | + | + | N/A* | - | + | + | + | N/A* | + | + | + | N/A* |
Совместное использование индивидуальных расписаний | + | + | - | N/A* | + | + | + | + | N/A* | + | + | + | + | N/A* | + | + | + | N/A* |
Возможность показа подробностей плана/выделения свободного времени | + - | + + | + + | N/A* | + + | + + | - + | + + | N/A* | - - | + - | + - | + + | N/A* | + - | + + | - - | N/A* |
Рассылка приглашений на встречи | + | + | + | N/A* | + | - | + | + | N/A* | - | + | + | + | N/A* | - | + | - | N/A* |
Назначение заданий для других лиц | - | + | + | N/A* | + | + | - | + | N/A* | - | + | + | + | N/A* | - | + | - | N/A* |
| Работа с электронной почтой MAPI/Lotus cc:Mail/Lotus Notes | + + + | + + - | + + - | - - - | + + - | - - - | + + + | + + - | + + + | - - - | + + - | + + + | + - - | + - - | + + + | - - - | + + + | + - - |
| Дистанционная синхронизация баз данных | ||||||||||||||||||
| Двунаправленная синхронизация | + | N/A* | + | N/A* | + | N/A* | + | + | + | N/A* | N/A* | - | + | N/A* | N/A* | + | N/A* | N/A* |
| Синхронизация изменений на уровне записи/поля | + + | N/A* | + + | N/A* | + + | N/A* | + + | + + | + + | N/A* | N/A* | + - | + + | N/A* | N/A* | + + | N/A* | N/A* |
| Полное копирование баз данных | + | N/A* | - | N/A* | + | N/A* | + | + | + | N/A* | N/A* | + | + | N/A* | N/A* | + | N/A* | N/A* |
| Синхронизация баз данных с использованием: | ||||||||||||||||||
дискет | + | N/A* | + | N/A* | + | N/A* | + | + | + | N/A* | N/A* | + | - | N/A* | N/A* | - | N/A* | N/A* |
электронной почты | + | N/A* | + | N/A* | - | N/A* | + | + | + | N/A* | N/A* | - | + | N/A* | N/A* | - | N/A* | N/A* |
дистанционного доступа к сети | + | N/A* | + | N/A* | + | N/A* | + | + | - | N/A* | N/A* | - | - | N/A* | N/A* | + | N/A* | N/A* |
| Отчеты и утилиты | ||||||||||||||||||
| Число заготовок отчетов | 31 | 18 | 20 | 13 | 17 | 25 | 23 | 65 | 16 | 2 | 10 | 51 | 11 | 10 | 18 | 9 | 11 | 6 |
| Отчеты для заполнения форм стандартных ежедневников | + | + | + | + | + | + | + | + | - | - | + | + | + | + | + | + | + | + |
| Отслеживание затрат | - | - | - | + | + | - | + | - | + | - | - | - | - | - | - | - | - | + |