PC Magazine/RE logo
©СК Пресс 1/97
e-mail: pcmagedt@aha.ru

PC Magazine October 8, 1996, p.107

Компьютерная телефония в Internet


Тот, кто сказал, что говорить - дешевле всего, был прав. Имеющиеся в Internet средства телефонии дают возможность вести разговоры с любой точкой мира, оплачивая лишь стоимость соединения Internet. Многие пакеты телефонии сами по себе бесплатны.

Соответствие решаемой задаче: компьютерная телефония в Internet

Применение в деловой среде. Мы требовали хорошего качества звучания (слышимости) с минимальными временными задержками передачи речевого сигнала и достоверной имитации работы обычного телефона. Специальные функции для деловых применений, такие, как речевая почта, наличие автоответчика, перенаправление вызовов, обслуживание нескольких вызывающих абонентов, гибкая возможность уклоняться от нежелательных вызовов и блокировать конкретных абонентов, повышали оценку продукта. Мы начисляли дополнительные очки продуктам, спецификации которых соответствовали нарождающимс стандартам взаимодействия, таким, как T.120 и H.323. Телефон также должен дать пользователю возможность указать программу-агента защитной системы за пределами корпоративного брандмауэра. Поощрялось наличие виртуальной "белой" доски, средств обмена текстовыми записками и функции пересылки файлов. В целом мы требовали автоматизированной процедуры установки, четкого интерфейса, ясных функций управления. Программы, для которых пользователям приходилось вручную выбирать кодеки или производить сложную настройку, получали более низкие оценки.

Бытовое применение. Помимо основного требовани четкости звучания при различных значениях полосы пропускания телефон должен обладать набором характеристик, делающих его привлекательным даже дл пользователей, не знающих в Internet ни одного другого человека с телефоном. Необходимо, чтобы компания имела доступные для широкой публики серверы со списком текущих пользователей. В идеале серверы должны позволять организовывать "дискуссионные комнаты", предпочтительно разделенные на тематические секции, где пользователь мог бы стать инициатором или принять приглашение к разговору. Желательно иметь возможность избегать нежелательных вызовов и блокировать агрессивных абонентов. Такие средства, как быстрый набор номера, перенаправление вызова и удержание соединения, делают эксплуатацию телефона более удобной. Желательно иметь список пользователей, равно как и возможность создать персональный адресный справочник. Специальные эффекты вроде искажения голоса положительно сказывались на оценке, если они не ухудшали удобство эксплуатации в целом и качество звука.

Речевая почта. Телефон Internet должен обеспечивать возможность оставить речевое сообщение для абонента, отсутствующего во время вызова. Факультативный модуль речевой почты, позволяющий воспроизводить сообщения, не задействуя весь телефонный пакет целиком, рассматривается как дополнительное достоинство. Продукт также должен давать возможность записать приветствие дл вызывающих абонентов.


Netscape Communications Corp.
  • CoolTalk

    Джан Озер

    Программа CoolTalk фирмы Netscape имеет ряд неоспоримых достоинств, к числу которых принадлежат автоответчик, возможность идентификации абонента по его фотографии и хорошо продуманный, простой интерфейс. Потребители будут привлечены неотразимой ценой продукта - он поставляется бесплатно вместе с Netscape Navigator 3.0 - и, возможно, воспользуются представившимс случаем, чтобы установить контакт с тысячами коллег и партнеров, входящих в серверный каталог IS-411. К сожалению, впечатление от программы портят посредственная слышимость и невозможность поддерживать стабильную пропускную способность в ходе сеанса дуплексной связи - две причины, по которым деловые пользователи могут отдать предпочтение другим программам.

    CoolTalk представляет собой аудиосистему двусторонней связи с виртуальной "белой доcкой" (доской объявлений) и средствами для разговора. Фирма Netscape не гарантирует соответствия своей программы стандарту конференций T.120, оставив под вопросом возможность ее совместной работы с будущими продуктами других поставщиков.

    Для повышения качественных показателей в программе CoolTalk использованы разнообразные технологии - от усовершенствованного "мастера" настройки, проверяющего совместимость кодеков, уровни сигналов громкоговорителей и микрофона, до детектора отсутстви речевого сигнала для отфильтровывания акустического шума окружающей среды. Однако в ходе тестировани выяснилось, что эти средства не обеспечили стабильного функционирования.

    В CoolTalk используются два кодека: узкополосный кодек (RT24) только для речевых сигналов и более широкополосный кодек общего назначения GSM). Конкретные кодеки назначаются в зависимости от параметров полосы пропускания, указанных во время инсталляции, и ширины полосы пропускания удаленного пользователя, но этот выбор может быть изменен. В ходе тестирования в дуплексном режиме у обоих кодеков часто наблюдалось кратковременное пропадание звука, имели место и несколько более длительных перерывов. Кодек GSM был в большей мере подвержен этому явлению, в результате чего редко удавалось прочитать даже короткое предложение без одного-двух прерываний.

    Оба кодека обеспечивали слышимость среднего уровня. Кодеку RT24 явно недоставало четкости; более широкополосный кодек GSM был несколько лучше, но впечатление от его работы портило частое пропадание сигнала. В целом качество звучания было лучше в полудуплексных тестах, где четкое произношение слов в медленном темпе приносило приемлемые результаты.

    В процессе инсталляции пользователь заполняет бизнес-карточку (Business Card) с размещенной на ней собственной фотографией, указывая свое имя и другую информацию. При установлении соединения происходит обмен персональными данными, и прежде чем ответить на звонок, вы видите фотографию вызывающего абонента.

    Соответствие решаемой задаче:
    CoolTalk
    Функциональные возможности Простота использования
    Деловая среда Приемлемо Хорошо
    Бытовое применение Приемлемо Хорошо
    Речевая почта Хорошо Отлично

    Включенный автоответчик реагирует на вызов через несколько секунд после его поступления и воспроизводит заранее записанное приветствие. Сообщения могут иметь любую длину, и нажатие на кнопку позволит вам узнать число сообщений, поступивших в ваше отсутствие. Щелкните на сообщении, и на экран наряду с прочей информацией из бизнес-карточки будет выведена фотография вызывающего абонента. Во время наших испытаний качество записанных сообщений было стабильно высоким, почти без недостатков, присущих разговорам в реальном масштабе времени. Безусловно, дл использования устройства записи необходимо, чтобы соединение Internet было активным, в результате чего отсекается большинство пользователей, подключенных через коммутируемые линии. Однако для деловых пользователей, выходящих в Internet через ЛВС, эта функция идеальна.

    Пользовательский каталог IS-411 вызвал некоторое разочарование, поскольку в нем сообщаются лишь имя и адрес электронной почты удаленного участника конференции. У нас также возникли трудности с доступом к каталогу, возможно вызванные интенсивным трафиком.

    Продукт CoolTalk выглядит многообещающим, хотя и несвободным от недостатков, связанных с стабильным качеством звучания и несоответствием стандарту T.120. До тех пор пока фирма Netscape не решит эти проблемы, трудно рекомендовать CoolTalk для широкого применения в корпорациях.

    CoolTalk
    Цена, рекомендуемая изготовителем: поставляется бесплатно вместе с Netscape Navigator 3.0.
    Netscape Communications Corp., Mountain View, CA; 415-937-2555; fax, 415-528-4124; http://www.netscape.com.

    IBM Corp.
  • IBM Internet Connection Phone

    Джон Хилл

    Голубой Гигант возлагает большие надежды на свой продукт Internet Connection Phone (IC Phone), однако, рассмотрев версию 1.0 программы, мы можем сделать вывод, что реализация этих надежд - дело отдаленного будущего. Бесплатно загружаемый с Web-сервера фирмы IBM пакет Phone обеспечивает хорошее качество звучания и имеет удобную в использовании оболочку. Но в нем почти нет дополнительных возможностей, имеющихся в других продуктах, таких, как речевая почта, текстовые диалоги, пересылка файлов или совместно используемая виртуальна белая доска, поэтому пользователям, желающим получить пакет с передовыми функциональными возможностями, следует обратиться к другим программам.

    В IC Phone применен специализированный кодек GSM (Global Systems for Mobile communications - глобальные системы мобильной связи), который компенсирует влияние эхо-эффекта и обеспечивает передачу потока 8-кГц, 16-разрядных аудиоданных со скоростью 9400 бит/с (по сравнению с приблизительно 11 000 бит/с для обычного GSM). IBM - активный участник консорциума по разработке стандарта для телеконференций H.323 ITU; по сообщениям специалистов компании, в состав будущих версий IC Phone войдет H.323-совместимый кодек Codec 723.

    Специализированный кодек GSM продемонстрировал достаточно высокую эффективность, благодаря чему качество звучания IC Phone было почти лучшим в данном обзоре. Он весьма неплохо справился с дуплексной передачей речевых сигналов по линии связи с 28,8-кбит/с модемом. Слышимость была хорошей, а задержки умеренными.

    После загрузки из сети самораспаковывающегос исполнимого файла IC Phone "мастер" установки поможет вам провести инсталляцию программы. В настоящее врем существуют две версии программы: одна специально дл компьютеров, оснащенных звуковой и модемной платой mWave фирмы IBM (в частности, семейств IBM Aptiva и Thinkpad); вторая совместима с большинством других наборов звуковых микросхем. При работе обеих версий с модемами, выполняющими коррекцию ошибок в соответствии с протоколом v.42, возникли трудности; версия, рассчитанная на плату mWave, не способна передавать данные со скоростью более 14,4 кбит/с при включенной функциий коррекции ошибок. Установить соединение можно и через локальную интрасеть, поскольку пакет IC Phone работает в автономных сетях.

    Соответствие решаемой задаче:
    IBM Internet Connection Phone
    Функциональные возможности Простота использования
    Деловая среда Приемлемо Хорошо
    Бытовое применение Хорошо Хорошо
    Речевая почта N/A N/A
    N/A - неприменимо. Продукт не имеет такой характеристики.

    IC Phone - один из самых простых в применении продуктов компьютерной телефонии, при условии что сервер IC Phone Server фирмы IBM включен и работает. Прежде чем запустить IC Phone, следует войти в Internet. После инициализации программа составляет список пользователей, для чего запрашивает Phone Server. Чтобы позвонить кому-нибудь, нужно напрямую ввести IP-адрес или адрес электронной почты либо просканировать список подключенных пользователей. Варианты установки IC Phone весьма ограниченны, а средства настройки состоят лишь из линейки управлени звуком, а также движковых регуляторов громкости динамиков и чувствительности микрофона. Простой световой индикатор речевой активности загорается во время разговора, а кнопка отключения звука оказываетс полезной во время полудуплексного разговора. При помощи движкового регулятора, можно улучшить качество звучания, расширив полосу пропускания канала, но при этом увеличится длительность задержек. Можно также отредактировать пользовательскую информацию, ввести новые адреса серверов или сконфигурировать программу для выхода на головные телефоны или на внешний динамик.

    Ко времени выхода данной статьи из печати пакет IC Phone будет поставляться со всеми мультимедиа-ПК фирмы IBM. Это приведет к резкому скачку числа установленных экземпляров IC Phone, но, если его функциональные возможности не будут существенно расширены, потенциальные пользователи могут отказаться от него в пользу одного из многих продуктов с более широким набором функций, которых в данный момент еще нет в пакете IBM IC Phone.

    IBM Internet Connection Phone
    Цена, рекомендуемая изготовителем: бесплатно.
    IBM Corp., Hawthorne, NY; 914-784-6327; fax, 914-784-6485; http://www.ibm.com.

    Intel Corp.
  • Intel Internet Phone

    Джон Хилл

    Программу Intel Internet Phone, бета-версию которой можно бесплатно загузить из Web-сервера фирмы Intel, уже сейчас можно охарактеризовать как продукт будущего. Первый пакет компьютерной телефонии, выполненный на базе недавно утвержденного стандарта ITU H.323 дл узкополосных аудио- и видеоконференций, должен обеспечить возможность совместной работы с другими программами H.323, в том числе с новыми редакциями пакетов Microsoft NetMeeting и IBM IC Phone. Корпораци Microsoft приобрела лицензию на этот продукт и планирует интегрировать его функции в Internet Explorer и Windows 95.

    Программа Intel Internet Phone также стала первой, в которой используются коммерческие серверы каталогов "White Pages" ("Белые страницы"), соответствующие спецификации ULS (User Location Service - службы обнаружения пользователя). Чтобы узнать местонахождение пользователей пакета Intel Phone, нужно зарегистрироваться и войти в один из этих узлов, такой, как Four11, Internet Address Finder, WhoWhere?, Switchboard и Bigfoot.

    Начало внедрения этих служб каталогов - важное событие, знаменующее собой уход от системы ретрансляции переговоров Internet (IRC) или собственных Web-серверов, которые могут отказать в часы пик, вызвав катастрофические последствия. Заслуживает упоминани тот факт, что службы каталогов могут в конце концов оказаться для вас платными в соответствии с принципом "дайте им бритву, и они купят лезвия".

    В настоящее время Intel Internet Phone - единственная программа телефонии, соответствующа стандарту H.323, поэтому проверить ее способность взаимодействовать с другими программами этого стандарта пока невозможно. Соответствие стандарту H.323 дает и другие преимущества. Кодек Codec 723, определенный в данном стандарте, стабильно обеспечивал высококачественное звучание на наших тестах; с помощью прочих протоколов, определенных в стандарте H.323, программа Intel Internet Phone почти безупречно выполнила наши тестовые сценарии с минимальными пропаданиями звука и очень малыми временами задержки.

    Intel Phone инсталлируется из самораспаковывающегос исполнимого файла, который автоматически запускает "мастера" установки Windows 95. "Мастер" изменяет файл System.ini и требует перезагрузить систему. Во врем первого сеанса работы с телефонной программой следует выбрать службу каталогов и зарегистрировать ваши персональные данные.

    Хотя вы можете напрямую вызывать других абонентов, вводя адреса IP и электронной почты, использование "Белых страниц" - намного более мощный метод. Вы можете также составить список абонентов для быстрого набора "Quick Dial". Программа Intel Internet Phone хранит номера Quick Dial локально в HTML-файле, поэтому вы можете использовать свой браузер для обращения почти к любой телефонной функции.

    Соответствие решаемой задаче:
    Intel Internet Phone
    Функциональные возможности Простота использования
    Деловая среда Хорошо Приемлемо
    Бытовое применение Хорошо Приемлемо
    Речевая почта N/A N/A
    N/A - неприменимо. Продукт не имеет такой характеристики.

    На экране Intel Internet Phone представлена в виде узкой инструментальной линейки, которая "прикрепляется" к окну вашего браузера (это может быть Netscape Navigator или Internet Explorer). Чрезвычайно полезный сопутствующий прикладной модуль, Intel Connection Advisoer (советник по установлению соединений), занимает клеточку на инструментальной панели Windows 95 и контролирует пакеты, совместимые со стандартом H.323. Он выводит на экран полезную информацию, такую, как коэффициент использования процессора, установочные параметры, задающие качество звучания, интенсивность переговоров, число потерянных пакетов и продолжительность задержек.

    В Intel Phone нет некоторых функциональных средств, имеющихся в других продуктах, например пересылки файлов и белой доски объявлений. Чтобы сменить поставщика "Белых страниц", нужно скопировать указатели URL из отдельного текстового файла в поля, описания которых не соответствуют описанию полей данного файла. Однако перед нами - новаторский продукт, который уже сейчас превосходит большинство своих соперников по качеству звучания и простоте использования.

    Intel Internet Phone
    Цена, рекомендуемая изготовителем: бесплатно.
    Intel Corp., Hillsboro, OR; 800-538-3373, 503-696-8080; http://www.intel.com.

    VocalTec Inc.
  • Internet Phone

    Джон Хилл

    Под капризным интерфейсом пакета Internet Phone, редакция 4 (49,95 долл.), фирмы VocalTec скрываетс удивительно совершенная и глубокая программа. Широко распространенный во всем мире продукт, опирающийся на инфраструктуру IRC, обеспечивает домашним пользователям отличный доступ к средствам телефонии Internet. Его зависимость от сети общедоступных серверов (Public Servers Network) компании VocalTec и длительные задержки при установлении соединений делают его не столь удобным для корпоративных систем связи.

    В процессе тестирования качество связи было неоднородным, но если и вызывающий абонент, и адресат вызова работали в дуплексном режиме, то обычно им удавалось вести естественный разговор. Больше трудностей возникало из-за времени задержки установления связи (от 0,3 с до более чем 2 с). В окне статистической информации отображаются параметры сеанса связи, такие, как работающий в данный момент кодек, процент утерянных пакетов и средняя задержка установления связи.

    Выбор кодека может быть автоматическим; можно также выбрать кодек из обширного списка, предоставляемого программой Internet Phone. Продукт TrueSpeech фирмы DSP обеспечивает самое хорошее качество звучания в случае, если канал связи имеет достаточно широкую полосу пропускания. Среди прочих доступных кодеков - VSC фирмы VocalTec и универсальный кодек GSM. Internet Phone определяет, может ли звуковая плата функционировать в дуплексном режиме; программа также работает с полудуплексными звуковыми платами.

    В настоящее время соединение происходит через IRC-сервер сети Public Servers Network компании VocalTec, но во время подготовки данного материала к печати шла работа по организации Web-сервера. Поскольку точно определить программу-агент защитной системы невозможно, корпоративные пользователи могут столкнуться с трудностями при выходе за пределы своих внутренних брандмауэров. Набрать адрес электронной почты можно непосредственно из главного экрана Internet Phone, но большинство сеансов связи проводится через дискуссионные области ("комнаты") в окне Global On-line Directory (глобальный оперативный каталог). Вызвать участника дискуссии можно, дважды щелкнув на его имени, но при этом вы регистрируетесь в большой общедоступной области ("комнате"). И если вы не установили знак Do Not Disturb (не беспокоить), то будьте готовы к звонкам от совершенно незнакомых вам людей. Хотя вы можете прекратить разговор или выйти из этой области, после установления соединения вызывающий абонент почерпнет из каталога всю имеющуюся там информацию о вас.

    Соответствие решаемой задаче:
    Internet Phone, Release 4
    Функциональные возможности Простота использования
    Деловая среда Плохо Хорошо
    Бытовое применение Хорошо Хорошо
    Речевая почта Хорошо Хорошо

    Internet Phone дает возможность автоматически оставлять речевые сообщения для отсутствующего абонента. Получателям речевой почты, работающим в среде Windows, не нужна программа Internet Phone дл прослушивания сообщений: компания VocalTec бесплатно предлагает автономный проигрыватель речевых сообщений.

    В Internet Phone имеется окно текстовых дискуссий, особенно полезное в условиях нестабильных линий связи, с виртуальной белой доской и средствами пересылки файлов. Пакет Internet Phone можно интегрировать с HTML-документами, и фирма VocalTec выпустила интерфейс Internet Phone API, позволяющий программистам использовать технологию динамического обмена данными (DDE) для встраивания средств речевой связи в другие специализированные программы.

    Internet Phone - полнофункциональный продукт, который хорошо подойдет для ознакомления с коммуникационными средствами Internet, наделенными речевыми функциями, но он более пригоден для любителей, чем для корпоративных пользователей.

    Internet Phone, Release 4
    Цена, рекомендуемая изготовителем: 49,95 долл.
    VocalTec Inc., Northvale, NJ; 800-843-2289, 201-768-9400; fax, 201-768-8893; http://www.vocaltec.com.

    Microsoft Corp.
  • Microsoft NetMeeting

    Джан Озер

    Если оценивать продукты исключительно по показателям качества звучания, то программа Microsoft NetMeeting окажется одним из лидеров, а ее функциональнобогата виртуальная доска, средства совместного использовани прикладных программ, текстовые дискуссии и инструментальные средства пересылки файлов - превосходны. Однако бросается в глаза отсутствие таких передовых звуковых функций, как речевая почта и возможность проводить аудиоконференции со многими участниками. Если вам нужен превосходный продукт, обеспечивающий совместную работу нескольких пользователей и вместе с тем наделенный средствами компьютерной телефонии, то ничего лучшего вам найти не удастся. Если вы хотите получить самый полнофункциональный телефонный продукт из имеющихся на рынке, то присмотритесь к другим программам.

    Программа NetMeeting оказалась первой, соответствующей стандарту ITU T.120 дл многопользовательских информационных конференций, который в перспективе может обеспечить совместимость речевых продуктов от различных поставщиков. В настоящее время NetMeeting позволяет проводить одновременные речевые сеансы с участием лишь двух пользователей, хот все остальные функции предусматривают участие в конференции многих людей.

    "Мастер" аудионастройки определяет, работает ваша звуковая плата в полудуплексном или дуплексном режиме, просит указать скорость передачи данных и проверяет уровень сигнала, предлагая произнести несколько слов в микрофон. В процессе тестирования не воспроизводитс записанный звуковой сигнал и не отображаются уровни громкости, что было бы полезно при поиске неисправностей.

    На главном экране расположены органы управлени чувствительностью микрофона и громкостью динамиков с индикаторами активности. Для исключения акустических шумов окружающей среды служит автоматическая настройка чувствительности микрофона; ее можно изменить вручную. В состав NetMeeting входят аудиокодеки фирм Microsoft и Lernout & Hauspie с шириной полосы пропускания 4, 8, 11, 16 и 32 кбит/с. Программа автоматически выбирает кодек в зависимости от скорости обмена данными, указанной пользователем в процессе инсталляции, хот эти параметры можно изменить. Например, применение узкополосного кодека на быстродействующих, 28,8-кбит/с, линиях связи, позволит снизить время отклика других программных элементов, таких, как виртуальная доска и дискуссии.

    При использовании 4-кбит/с кодека звук имел легкий металлический оттенок со слабым эхо-эффектом; при скорости передачи данных 8 кбит/с и выше эти эффекты исчезали. В ходе тестирования с автоматически выбранными параметрами конфигурации при скорости передачи информации, установленной на значение "выше 28 800 кбит/с", пакет NetMeeting обеспечивал очень чистое и естественное звучание, лучшее, чем наблюдаемое в большинстве случаев во время междугородных телефонных переговоров. NetMeeting легко справился с нашими тестами дуплексной связи, обеспечив минимальное число пропусков или прерываний звукового сигнала.

    Соответствие решаемой задаче:
    Microsoft NetMeeting
    Функциональные возможности Простота использования
    Деловая среда Хорошо Хорошо
    Бытовое применение Хорошо Хорошо
    Речевая почта N/A N/A
    N/A - неприменимо. Продукт не имеет такой характеристики.

    Существуют три способа установить соединение: ввести адрес электронной почты в телефонный каталог; воспользоваться функцией Advanced Calling (усовершенствованный вызов), которая позволяет передавать по линиям связи речь либо данные или и то и другое (ценная возможность при организации конференций, поскольку NetMeeting обеспечивает лишь два одновременных речевых соединения); и с помощью сервера ULS (User Location Service - служба обнаружени пользователя) фирмы Microsoft, который оказываетс полезным в случаях, когда вам неизвестен адрес электронной почты вашего партнера или вы хотите просто завести новые знакомства в Сети. Поиск в списках абонентов можно вести по адресу электронной почты, имени и фамилии, городу или округу либо по комментариям; для вызова достаточно щелкнуть в чьем-либо каталоге.

    Получив вызов, вы можете принять его автоматически или вручную. Программа-сторож, которая контролирует входящие вызовы, позволяет выбрать любой из этих методов, даже если программа NetMeeting не загружена. А полный комплект инструментов, служащих для организации совместной работы, существенно повышает ценность продукта для тех пользователей, кому нужно нечто большее, чем простой обмен речевыми посланиями. Пакет NetMeeting имеет хорошие базовые звуковые средства, но отсутствие в нем передовых функций вызова делает его неполным решением для телефонии.

    Microsoft NetMeeting
    Цена, рекомендуемая изготовителем: бесплатно.
    Microsoft Corp., Redmond, WA; 800-426-9400, 206-882-8080; fax, 206-635-1049; http://www.microsoft.com.

    NetSpeak Corp.
  • WebPhone

    Джон Хилл

    Программа WebPhone (цена, рекомендуема изготовителем, 49,95 долл.) фирмы NetSpeak обеспечивает четкое, ясное звучание, превосходящее возможности любого другого продукта в данном обзоре, и располагает множеством полезных функций, идеально приспособленных для деловых применений. Создатели продукта отдали предпочтение четко спланированному, элегантному облику перед простотой доступа к параметрам настройки, однако за обманчиво простым интерфейсом, имитирующим сотовый телефон, удалось скрыть богатые функциональные возможности.

    Программа WebPhone легко справилась с нашими тестовыми сценариями, без труда обслуживая длинные дуплексные переговоры. Слышимость была приблизительно такой же, какую можно ожидать от хорошего аналогового телефона, но учтите, что для нормального функционирования высококачественного кодека пакета WebPhone - TrueSpeech фирмы DSP Group - требуются по меньшей мере ЦП Pentium и 28,8-кбит/с линия связи. Применение более медленного процессора и узкополосного канала передачи данных приведет к необходимости использовать менее эффективный метод кодирования GSM (Global Systems for Mobile Communications - глобальные системы мобильной связи). WebPhone работает в любых сетях TCP/IP, но в текущей версии продукта возникают трудности при обращении к программным агентам брандмауэров; однако компания надеется устранить эту проблему к тому времени, когда вы будете читать данную статью.

    Набор функциональных возможностей программы идеально приспособлен для делового пользователя. WebPhone может одновременно обслуживать до четырех двухточечных соединений, но в каждый момент активной может быть только одна линия. Все абоненты на неактивных линиях переводятся в состояние удержания соединения, но вы можете свести их вместе на одной линии (в полудуплексном режиме при условии ограничения полосы пропускания), просто переместив методом drag-and-drop пиктограмму неактивной линии на пиктограмму активной линии. Кроме того, вы можете перенаправлять вызовы любому пользователю, который числится в вашем персональном каталоге.

    Функции WebPhone, служащие для управления вызовами, не имеют себе равных. Продукт обеспечивает автоматическую пересылку речевых сообщений по электронной почте и дает возможность рассылать индивидуальные сообщения конкретным абонентам. Вы даже можете развлечь ожидающих абонентов MIDI-музыкой. WebPhone позволяет блокировать или ограничивать лишь речевой почтой связь с определенными номерами, поэтому вам без труда удастся оградить себя от лиц, звонящих наобум с целью завязать случайный разговор. Вы также можете разрешить определенным абонентам дозвониться до вас даже в том случае, когда для всех остальных установлен знак Do Not Disturb (не беспокоить).

    Из-за того что компания постаралась максимально упростить интерфейс программы, отыскать, настроить и использовать многие функциональные возможности WebPhone оказывается непросто. Например, чтобы вручную настроить движковые регуляторы VOX Delay и Speaker Delay, нужно ввести с клавиатуры в поле WebPhone Number строку sliders = on и нажать кнопку SND (послать) или Enter. Чтобы добраться до информации о версии программы или окна About WebPhone, следует дважды щелкнуть на слове WebPhone на изображении сотового телефона. Ни одна из этих процедур не трудна сама по себе, но способ их реализации нельзя назвать интуитивнопонятным. Автономную подсказку можно найти в двух отдельных файлах в формате Windows Write.

    Соответствие решаемой задаче:
    WebPhone
    Функциональные возможности Простота использования
    Деловая среда Отлично Хорошо
    Бытовое применение Отлично Хорошо
    Речевая почта Отлично Хорошо

    Чтобы сделать вызов, нужно выбрать свободную линию и ввести адрес IP или электронной почты в поле WebPhone Number. Можно также выполнить поиск в глобальном каталоге подключенных пользователей или дважды щелкнуть на записи в вашем персональном каталоге.

    WebPhone - серьезный инструмент, а не игрушка: во время установления соединения по экрану не будут плясать мультипликационные человечки, вы не встретите дискуссионных "комнат", битком набитых подростками, и не найдете подпрограмм, с помощью которых можно придать своему голосу сходство с голосом Уолтера Кронкайта или Дарта Вадера. Несмотря на ряд оплошностей, имеющихся в программе, это без сомнения выдающийся продукт дл речевой связи с богатым набором тщательно подобранных функций, рассчитанных на удовлетворение запросов профессионала.

    WebPhone 2.0
    Цена, рекомендуемая изготовителем: 49,95 долл.
    NetSpeak Corp., Boca Raton, FL; 561-997-4001; fax, 561-997-2401; http://www.netspeak.com.

    Лабораторные испытания. Компьютерная телефония Internet

    Наши тесты подвергли телефоны Internet интенсивной нагрузке, выявив существенные различи между продуктами. Некоторые пакеты легко обеспечивали дуплексную связь, тогда как при работе других наблюдались серьезные задержки, искажения, прерывания и пропадания речевого сигнала.

    Как проводились испытания

    Тестирование телефонов Internet проводилось в реальных условиях Сети, с использованием 28,8-кбит/с модемов и линии T1. Каналы связи начинались и завершались на испытательной установке в лаборатории PC Labs, давая нам возможность одновременно контролировать обоих абонентов. Сначала были проведены инсталляция продуктов и проверка всех технических характеристик. Затем мы приступили к формальным испытаниям качественных показателей, повторяющимся в разное время суток с целью сглаживания влияния различий в доступной полосе пропускания каналов связи Internet и маршрутах следования информационных пакетов.

    Мы начинали проверку качественных характеристик каждого пакета с попытки установить дуплексное соединение между двумя идентичными узлами. Установив связь, испытатели на каждом конце линии читали фрагменты заранее заготовленного сценария, сначала по очереди, а затем одновременно. Мы снимали входной и выходной аудиосигнал непосредственно со звуковых плат на каждом конце канала связи, который коммутировали на левый и правый каналы стереофонической магнитофонной приставки. Сравнение записей двух каналов позволило нам объективно оценить качество кодеков и обнаружить искажения, задержки и любые пропадания сигнала.

    Для проведения неформальных испытаний мы регистрировались в списках пользователей на серверах поставщика, если таковые имелись, и в разное врем суток обменивались вызовами с работающими в реальных условиях пользователями. Мы обращали внимание на организацию тематических групп или "дискуссионных комнат", обеспечиваемую общедоступным сервером.

    Нашими испытательными системами были компьютеры Micron Millennia Plus Pentium 133 с 16-Мбайт ОЗУ, видеоплатами ATI Mach64 PCI, звуковыми платами Sound Blaster AWE 32 и головными телефонами Andrea ANC 500. Для соединения с Internet по 28,8-кбит/с линии связи использовались модемы Practical Peripheral PM288MT II, а подключение к нашей корпоративной линии T1 было выполнено через внутреннюю 16-Мбит/с ЛВС Token-Ring с помощью плат Proteon 1392, обеспечивающих работу на скоростях сети.

    - Анализ подготовили Джей Манро и Джон Хилл.

    Сводка характеристик. Телефония Internet

    + да, - нетCoolTalk IBM Internet Connection PhoneInternet PhoneIntel Internet PhoneMicrosoft NetMeetingPowWowQuarterdeck WebTalkTeleVoxWebPhone
    Общие характеристики
    Цена, рекомендованная изготовителем, долл.Бесплатно 1 БесплатноБесплатно49,95БесплатноБесплатно49,95Бесплатно49,95
    Работа в среде Windows 3.x/95/NT+ + +- + -- + -- + -- + -+ - -+ + ++ + -+ - -
    Полная документация через систему подсказки+++++-+++
    Полная документация через Internet++-+-++++
    Поддержка по электронной почте++-++++++
    Поддержка через Web+++-+++++
    Бесплатные консультации по телефону+--------
    Подключение к многоточечной телефонной линии---------
    Глобальный поиск/поиск среди подключенных пользователей- +- ++ +- -+ ++ +- +- ++ +
    Персональный адресный справочник+++++++-+
    Таймер регистрации времени соединения-+++--+-+
    Возможность указать программу-агента защитной системы-+----+-+
    Автономное оповещение о вызовах+---+----
    Соединения
    Internet/модем/сеть+ - -+ - ++ - ++ - -+ + ++ - ++ - ++ - ++ - +
    Прямой набор с использованием IP-адресов+++++-+++
    Прямой набор с использованием адресов электронной почты++-+++--+
    Каталог на базе IRC---+-----
    Каталог на базе Web-сервера++--+++++
    Поставщик "Белых страниц" (ULS)--+-+----
    Минимальное рекомендуемое быстродействие, кбит/с9,614,414,414,414,414,414,49,614,4
    Звуковые характеристики
    Переменная частота дискретизации+--++++-+
    "Мастер" настройки звукового тракта+---+----
    Средства тестирования звуковых функций++-++---+
    Регулятор чувствительности микрофона+++++-+++
    Регулятор громкости динамиков+++++++++
    Автоматическая регулировка усиления-+-++-++-
    Шифрование речевых сообщений--------+
    Возможность записи---------
    Визуальная индикация уровня громкости речевого сигнала+++++-+++
    Статистика соединений-+++--++-
    Блокирование вызовов-+-++++++
    Речевая почта+--+----+
    Автономные средства чтения речевой почты---+-----
    Прочие средства организации конференций
    Совместное использование прикладных программ----+----
    Пересылка файлов---+++-+-
    Виртуальная доска+--+++---
    Дискуссии+--++++++
    1) Как часть пакета Netscape Navigator 3.0