COMPUTER RESELLER NEWS/RE e-mail: crnre@aha.ru
N1 (12), 17 января 1997 г.

Анализ программ поддержки

КатегорииCorelLotusMicrosoft
Средняя маржа
Средняя маржа, %201520
Отношения поставщика с партнерами и клиентами
Мастер-дистрибьюторы+++
Специализированные дистрибьюторы+CR+
Системные интеграторы---
Реселлеры---
VAR'ы+--
Конечные пользователи+--
Источники поставок
Единственный источник---
Дополнительный источник+++
Свободный выбор источника+++
Информация о скидках
Одноуровневые---
Многоуровневые---
Разовая скидка на крупные партии---
Сервис и поддержка реселлеров
Справочная система-++
Обучение методике сбыта-++
Техническая подготовка-++
Обучение основам бизнеса-++
Предпродажная поддержка+++
Послепродажная поддержка+++
Бесплатная техническая поддержка-++
Документация+++
Консультационные службы-++
Служба "факс по вызову"+++
ВВS+++
Оперативная поддержка+++
Требования для сертификации реселлера
Торговые---
По обслуживанию---
Подбор заказчиков для реселлеров
Передаются напрямую-++
При определенных условияхNA++
Бесплатный подбор заказчикаNA++
С обязательной отчетностьюNA++
Демонстрационные образцы
Обязательная демонстрация товара---
Обяз. демонстр. в торговых представ.---
Ограниченное количество образцов-+-
Образцы предоставляются бесплатно---
Образцы можно приобрести+++
Демонстрационные версии со скидкой+++
Фонды развития рынка
Кооперативный фонд+-+
Премии за продвижение товара--+
Периодические скидки--+
Запасы на складах
Обязательный минимум у реселлера---
Гарантируется ценовая защита+++
Гарантируется поддержание уровня запасовTD++
Правила возврата изделий
Доставка и страховка за счет реселлераTD+TD
Доставка и страховка за счет производителяTDDOATD
+ Да, - Нет,
CR - корпоративные реселлеры,
NA - неприменимо
DOA - только для оборудования, прибывшего в неисправном состоянии
TD - через дистрибьютора